HUB de servicii MMSS – SII MMSS · Primăria Orașului Băile Govora

Digitalizarea activității de asistență socială prin dotarea compartimentului de specialitate și conectarea la HUB-ul național de servicii MMSS – SII MMSS, pentru gestionarea mai eficientă a informațiilor și solicitărilor cetățenilor.

Prin participarea la proiectul HUB de Servicii MMSS – SII MMSS, Primăria Orașului Băile Govora a beneficiat de infrastructura și instrumentele necesare pentru digitalizarea activității din domeniul asistenței sociale și conectarea acesteia la sistemele informatice naționale gestionate în cadrul Ministerului Muncii.

Proiectul a contribuit la modernizarea modului în care sunt gestionate informațiile, documentele și solicitările din domeniul social, prin utilizarea unor fluxuri electronice și prin facilitarea schimbului de date între administrația publică locală și instituțiile competente.

Implementarea acestor soluții reprezintă un pas important către o administrație socială mai eficientă, mai bine conectată și mai accesibilă cetățenilor.

Dotarea compartimentului de asistență socială

Prin proiect au fost create condiții tehnice mai bune pentru desfășurarea activității personalului din domeniul asistenței sociale, inclusiv prin utilizarea echipamentelor și instrumentelor informatice necesare accesării platformelor digitale.

Conectarea la sistemul informatic național

Integrarea în HUB-ul MMSS permite utilizarea unor fluxuri informatice comune între administrația locală și instituțiile centrale implicate în gestionarea prestațiilor și serviciilor sociale.

Sistemul național a fost dezvoltat pentru interoperabilitate și interconectare între Ministerul Muncii, instituțiile din subordine/coordonare și alte autorități centrale și locale.

Gestionarea electronică a solicitărilor

Digitalizarea reduce dependența de documentele și circuitele exclusiv pe hârtie și permite gestionarea mai eficientă a informațiilor necesare soluționării cererilor din domeniul social.

Un exemplu concret de flux utilizat în HUB este cel aferent Venitului Minim de Incluziune, pentru care funcționarii autorităților locale utilizează aplicația informatică pentru gestionarea cererilor și transmiterea informațiilor către instituțiile competente.

Interoperabilitate și schimb de date

Una dintre cele mai importante componente ale proiectului este posibilitatea ca instituțiile implicate să lucreze într-un ecosistem informatic interconectat.

Interoperabilitatea permite schimbul mai eficient de informații între instituții și reduce necesitatea solicitării repetate către cetățean a unor date care pot fi disponibile în sistemele administrației publice.

Această abordare poate contribui la:

simplificarea fluxurilor administrative;
reducerea timpilor de procesare;
diminuarea erorilor generate de introducerea repetată a datelor;
îmbunătățirea trasabilității operațiunilor;
furnizarea mai rapidă a serviciilor către beneficiari.

Proiectul național a fost conceput explicit pentru optimizarea fluxului de depunere a documentelor și soluționarea cererilor cetățenilor și mediului de afaceri.

Securitatea comunicațiilor

Aș adăuga și acest capitol, deoarece proiectul a evoluat inclusiv din perspectiva securității infrastructurii.

Pentru sistemul HUB MMSS – SII MMSS a fost reglementată realizarea unei rețele securizate de comunicații de date de arie extinsă, în colaborare între Ministerul Muncii și Serviciul de Telecomunicații Speciale.

Obiective

Obiectivul principal a fost digitalizarea și eficientizarea activității de asistență socială, prin dotarea structurii de specialitate și integrarea acesteia în sistemul informatic HUB de Servicii MMSS – SII MMSS.

Prin această investiție au fost create condițiile necesare pentru utilizarea instrumentelor digitale în gestionarea serviciilor sociale și pentru o mai bună interoperabilitate între administrația publică locală și instituțiile din sistemul național de asistență socială.

La nivel național, sistemul a fost conceput tocmai pentru interconectarea bazelor de date și optimizarea fluxului de depunere și soluționare a solicitărilor.

Beneficii pentru comunitate

Beneficii pentru cetățeni

Servicii sociale mai accesibile

Digitalizarea permite gestionarea mai eficientă a solicitărilor și facilitează relația dintre cetățean și instituțiile implicate.

Reducerea birocrației

Interoperabilitatea dintre sistemele publice poate reduce necesitatea prezentării repetate a acelorași informații și documente.

Soluționarea mai eficientă a cererilor

Fluxurile electronice permit circulația mai rapidă a informațiilor între instituții și o mai bună urmărire a procesului de soluționare.

Date mai bine organizate

Utilizarea sistemelor informatice integrate contribuie la o gestionare mai coerentă și mai sigură a informațiilor din domeniul asistenței sociale.

Beneficii pentru administrația locală

Pentru Primăria Orașului Băile Govora, proiectul a însemnat modernizarea instrumentelor de lucru ale compartimentului de asistență socială și integrarea activității acestuia într-un sistem informatic național.

Printre rezultatele importante se numără:

reducerea operațiunilor administrative repetitive;
acces mai rapid la informațiile necesare instrumentării cazurilor;
standardizarea unor fluxuri de lucru;
comunicare electronică mai eficientă cu instituțiile competente;
creșterea trasabilității operațiunilor;
dezvoltarea competențelor digitale ale personalului.

De la documente pe hârtie la servicii sociale digitale

Digitalizarea asistenței sociale nu înseamnă doar înlocuirea documentelor pe hârtie cu formulare electronice. Ea presupune schimbarea modului în care informația circulă între instituții și în care administrația gestionează relația cu beneficiarul.

Prin integrarea în HUB-ul de servicii MMSS, activitatea administrației locale devine parte a unui sistem național interconectat, în care tehnologia poate contribui la reducerea birocrației, creșterea eficienței și furnizarea mai rapidă a serviciilor sociale.

Un proiect finalizat pentru o administrație socială modernă

Finalizarea proiectului HUB de Servicii MMSS – SII MMSS reprezintă un pas important în procesul de digitalizare a serviciilor sociale oferite la nivel local.

Prin dotarea structurii de asistență socială, utilizarea instrumentelor informatice și integrarea în sistemele naționale, Primăria Orașului Băile Govora dispune de condiții mai bune pentru gestionarea serviciilor sociale și pentru furnizarea unor servicii publice mai eficiente și mai accesibile cetățenilor.